دو سؤال اساسی قبل از راه اندازی هر کسب و کار

دو سؤال اساسی قبل از راه اندازی هر کسب و کار

خیلی از ما همواره دوست داریم تا شغلی برای خود داشته باشیم، خودمان آن را شروع کنیم، بسازیم و به جلو ببریم… ایده های زیادی برای شروع یک کسب و کار وجود دارد و شاید هم خیلی از شما آن کسب و کارها را با همان ایده ها شروع کرده باشد و در انتها با شکست روبرو شده باشید و یا آن کسب و کار به زور هزینه های خود را تأمین می کند و سودآوری ندارد. علّت این است که هر فرد قبل از شروع هر کسب و کاری باید به دو سؤال اساسی پاسخ بدهد:

1) مشتریان شما چه کسانی هستند یا قرار است چه کسانی باشند؟

2) قرار است چه فایده ای به آن مشتریان برسانید؟

با پاسخ به سؤال اوّل شما در واقع بازار هدف خود را تعیین کرده اید و با پاسخ به سؤال دوّم شما در واقع وعدة خود به مشتریان را تعیین کرده اید.

تعیین بازار هدف مسألة ساده ای است ولی این نکته را در نظر داشته باشید هرچه بازار هدف شما مشخص تر باشد شما می توانید خیلی بهتر از شرایط و ویژگی های مشتریان خود اطلاع پیدا کنید به خوبی می توانید نیاز، خواسته و تقاضای آنها را تشخیص دهید و محصول و خدمات درستی را عرضه نمایید.

امّا تعیین وعدة شما به مشتری نیازمند مطالعة بازار و صنعتی است که در آن فعالیت دارید. مطالعة دقیق رقبا و وعده های آنها به مشتریانشان حتماً لازمة آن کار است. بارها گفته ام که بازار کسب و کار امروزه بازار بسیار شلوغی است و خیلی از ما کسب و کاری داریم که هزاران نفر مشابه آن را دارند. پس اگر قرار باشد من بر بازار هدف مسلط شوم و سهم بیشتری از بازار را از آن خود کنم باید وعده ای به مشتریانم بدهم که از عهدة رقبا بر نمی آید و البته با ایجاد فایده بیشتر برای مشتریان وعدة بیشتری به آنها بدهم.

برای مثال رستوران پروکالری در تهران به خوبی توانسته است به این دو سؤال پاسخ دهد و لذا اکنون جزء برترین برندهای عرضة غذای کَم کالری در تهران است و جزء 100 رستوران منتخب توسط اسنپ فود است. بازار هدف او تمام ورزشکاران و کسنی هستند که به دنبال غذای رژیمی اند و وعدة او به مشتریان ارائة غذاهای متنوع، خوشمزه، رژیمی و کَم کالری است آن هم در بسته بندی های بسیار زیبا. حتماً سری به صفحه آنها در اینستاگرام بزنید یا آن را در گوگل جستجو کنید.

پس توصیه میکنم قبل از هر کاری به این دوسؤال با دقت پاسخ دهید. مطمئنم که با تأمل در مورد این دو سؤال مسیر شما در شروع کسب و کار هموارتر خواهد شد.

عمّار تاج بخش

تیر 1402